CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CÒN
BÁM TRỤ CUỘC CHƠI ĐỀU CÓ ĐIỂM CHUNG DƯỚI ĐÂY
Trước khi biết sự thật về câu chuyện “x3 Doanh Thu sau 9 tháng” nhờ tận dụng hiệu quả Traffic từ SEO mang lại của một Doanh Nghiệp TMĐT lĩnh vực bán lẻ công nghệ đã triển khai thành công.
Chúng tôi Muốn hé lộ biết một sự thật rằng:
Hàng ngàn doanh nghiệp thương mại điện tử đang thay đổi nền tảng truyền thống sang phương thức thu hút và nuôi dưỡng khách hàng trên website hiệu quả gấp ngàn lần!
Điểm chung của họ chính là:
Lựa chọn phương án Kết hợp Marketing hiệu quả dựa vào Hành trình khách hàng.
Để nói rõ hơn con đường dẫn đến thành công này, hãy cùng xem qua câu chuyện có thật dưới đây
Câu chuyện của Anh P.Mobile – Chủ sở hữu chuỗi cửa hàng kinh doanh sỉ lẻ thiết bị di động tại Hồ Chí Minh
(Tên gọi đã được thay đổi nhằm bảo mật thông tin khách hàng)
Câu chuyện thành công của P.Mobile sẽ cho bạn cách:
X3 Doanh Thu Sau 9 Tháng
Cho Trang Thương Mại Điện Tử
Trước tiên, bạn có biết rằng:
45% khách hàng mua sắm tại VN truy cập các trang Thương mại điện tử (TMĐT) bằng cách gõ trực tiếp địa chỉ website vào thanh dẫn mà không thông qua tìm kiếm Google hay quảng cáo – cao gấp đôi con số trung bình toàn cầu là 27,49%.
Điều đó nói lên rằng: mua sắm trực tuyến trên các trang TMĐT đã trở thành phản xạ với người tiêu dùng Việt Nam.
Nhưng bạn có biết: 4 trên 5 website trực tuyến thất bại trong 24 tháng đầu tiên?
Nếu không có Chiến lược tiếp cận khách hàng hiệu quả trên Internet
Thống kê từ Hootsuite về tiềm năng thị trường TMĐT tại Việt Nam 2019
Trong thời đại số, doanh nghiệp muốn phát triển cần phải có chiến lược Digital Marketing hỗn hợp hiệu quả để thu hút lượng khách hàng tiềm năng Đúng Cách
Sự thật là:
“Xây Website Trực Tuyến Thì Dễ
Đem Được Doanh Thu Về Mới Khó”
Phần lớn các chủ doanh nghiệp bắt tay vào kinh doanh trực tuyến đều lựa chọn 1 trong 2 con đường:
#1. Xây dựng trên các nền tảng TMĐT như Tiki, Lazada, Shopee,… và cố gắng cạnh tranh về giá để trở thành sự lựa chọn tốt nhất.
#2. Tự xây dựng website riêng và cố gắng làm SEO, chạy quảng cáo thu hút khách hàng truy cập, chuyển đổi trên website.
Và những chủ doanh nghiệp lựa chọn triển khai website và kéo lượt truy cập (traffic) về website thường phải đối mặt với những vấn đề đau đầu sau…
Vấn đề 1: Doanh thu từ quảng cáo luôn đi đôi với kinh phí đầu tư
Nguyên lí chung: Bạn bỏ càng nhiều tiền cho quảng cáo, lượng tiếp cận về càng nhiều.
Nếu bạn ngưng quảng cáo, traffic đổ về website cũng ngưng theo.
Và rốt cuộc thì,…
- Bạn cần chạy quảng cáo tiêu tốn chi phí để ra đơn hàng
- Bạn cần đơn hàng đem về tiền để vận hành doanh nghiệp
- Nhưng bạn cũng cần tiền để chạy quảng cáo liên tục.
Vòng lặp này có hồi kết không? Câu trả lời là CÓ
Nhất định vòng lặp này sẽ DỪNG LẠI nếu bạn có Chiến lược gia tăng Traffic phù hợp. Đừng lo, GTV sẽ giúp bạn ở phần tiếp theo,…
“Rất nhiều doanh nghiệp đã phải từ bỏ giấc mộng lớn theo cách này”.
Không chỉ vậy!
Ngay khi doanh nghiệp đã quyết định đầu tư vào SEO thay cho chạy Ads (Quảng cáo Google Adwords, Quảng cáo Facebook) đơn thuần, cũng sẽ không tránh khỏi hao tổn ngân sách nếu gặp vấn đề sau…
Vấn đề 2: Chỉ tập trung vào các từ khóa chuyển đổi (hot traffic) thay vì tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng chiến lược phân khúc phù hợp.
“Chiến lược Quảng cáo và SEO đều không bám sát hành vi khách hàng sẽ không đem lại hiệu quả tốt nhất”
Hãy nhìn qua Sơ đồ Hành trình khách hàng bên dưới:
Khách hàng ở mọi lĩnh vực đều sẽ trải qua quá trình:
1. Bắt đầu Nhận thức (Awareness) khi tìm hiểu giải pháp cho vấn đề của họ
2. Đi đến Cân nhắc (Consideration/ Interest/ Desire) khi tìm thấy sản phẩm/dịch vụ phù hợp
3. Nếu hài lòng sẽ quyết định Mua hàng (Action/ Purchase)
4. Tiếp tục Duy trì (Retention) với doanh nghiệp nếu được nuôi dưỡng
5. Cuối cùng trở thành khách hàng Ủng hộ tích cực (Advocacy) của doanh nghiệp
“Ở mỗi giai đoạn hành trình, khách hàng sẽ truy cập trang web với mục tiêu khác nhau theo cách tìm kiếm khác nhau.”
Sai lầm của hầu hết các doanh nghiệp không thể thu về khách hàng tiềm năng chính là đánh vào các từ khóa có lượng tìm kiếm cao và cố gắng tranh TOP mà không đi theo hành trình khách hàng
Có một sự thật mà các Chủ Doanh Nghiệp không hề biết khi triển khai SEO cho website là:
- Không biết phân bổ nguồn lực hoặc phân bổ sai nguồn lực để tạo ra Traffic tiềm năng ở các giai đoạn của Phễu chuyển đổi.
- 80% từ khóa tìm kiếm thông tin (giai đoạn nhận thức)và tham khảo (giai đoạn thích thú và khao khát) thường không được tập trung khai thác tốt
Đây là cách giúp Chuỗi cửa hàng điện thoại của Anh P x3 Doanh Thu sau 9 tháng nhờ triển khai SEO một cách Có Chiến Lược
Một chiến dịch SEO khôn ngoan sẽ dựa vào hành trình khách hàng và….Nhờ tận dụng Hành trình khách hàng triệt để, P.Mobile mới có thể thành công đem về được doanh thu
x3 DOANH THU SAU 9 THÁNG TRIỂN KHAI SEO
Ngoài ra, Chiến lược đặc biệt mà P.Mobile áp dụng:
Tránh cạnh tranh từ khóa tầng 1 (giai đoạn nhận thức) với các đối thủ mạnh khi không có khả năng
Và nên Kết hợp giữa SEO và Quảng cáo Facebook giúp tận dụng tối đa tiềm năng của các loại traffic
Triển khai SEO
Xây dựng thương hiệu có chuyên môn và uy tín thông qua tập trung vào Bộ keywords tầng 2 & tầng 3 “so sánh”, “đánh giá”, “review”, bổ trợ cho việc chuyển hóa Cold – Warm Traffic.
Chạy Quảng cáo Facebook
Thúc đẩy tiếp thị lại khách mua hàng thực hiện giao dịch với tệp đã vào website nhờ SEO, gợi nhắc lại nhu cầu của tệp đã vào website ở giai đoạn Thích thú và khao khát bằng Facebook Remarketing.
Chuỗi cửa hàng P.Mobile đã thành công nhờ 2 chiến lược căn bản như trên.
Đơn vị triển khai kế hoạch SEO : GTVseo
- GTV đang chờ tư vấn tiếp cho bạn những chiến lược khác độc đáo hơn SẴN SÀNG mang lại Khách hàng tiềm năng tới với Doanh nghiệp của bạn.
- Đội ngũ Chuyên gia GTV đang sẵn sàng tư vấn cho bạn Những Chiến lược SEO và Thúc đẩy khách hàng tiềm năng đến với Doanh nghiệp bạn tại đây!
*Lưu ý: SEO mất 6 tháng để phát huy hiệu quả thực sự. Để có Doanh thu tăng trưởng Hồng Phát vào cuối năm. Bạn cần có kế hoạch triển khai Ngay Bây Giờ!
Bạn có thể đăng ký tư vấn dịch vụ tại đây : https://gtvseo.com/
