HUB Platform Kết nối và tăng trưởng kinh doanh trực tuyến mạnh mẽ

HUB Platform (hub-js) là trung tâm tích hợp đa nền tảng, cung cấp giải pháp Marketing Cloud (CDP, DMP và CRM) phù hợp với doanh nghiệp từng ngành hàng.

Giải pháp mà HUB.Platform (hub-js) mang lại

HUB.Platform (hub-js) cung cấp giải pháp Marketing Cloud cho doanh nghiệp, bao gồm hai nền tảng cốt lõi là CDP (Customer Data Platform) và DM (Data Management Platform).

CDP (Customer Data Platform)

kết nối các nền tảng công nghệ được nhiều SMEs tin dùng như: quản lý bán hàng (Haravan. Nhanh.vn), chat (Subiz, Pancake, Manychat), Call (eTelecom, Vihat), giao vận (TopShip),…

 – Đồng bộ dữ liệu khách hàng đa kênh (sàn e-Commerce, POS, website, social,…) về một nền tảng duy nhất.
– Xây dựng hồ sơ khách hàng 360 độ (thông tin định danh, hành vi tương tác tại các điểm chạm, lịch sử mua sắm, order, phiếu ghi nhận hỗ trợ khách hàng,…); gọi điện, lên đơn hàng, gửi email, ZNS, note thông tin,… ngay trên hồ sơ khách hàng.
– Phân nhóm khách hàng tự động theo các điều kiện linh hoạt (kể cả dữ liệu không định danh).
– Chấm điểm khách hàng dựa trên hành vi tương tác, lịch sử mua hàng, doanh thu,…
– Tự động nuôi dưỡng, cross-sale và chăm sóc khách hàng sau bán qua ZNS, SMS, Email,… theo các kịch bản linh hoạt và thông điệp cá nhân hoá, phù hợp với hành trình,…
– Đồng bộ dữ liệu segment với Facebook Audience để chạy tiếp thị lại.

Từ đây, doanh nghiệp có thể vận hành Marketing, Sales, Service mượt mà trên một hệ thống duy nhất.

DM (Data Management Platform).

Đây là giải pháp theo dõi, đo lường website, phân tích, đánh giá hiệu của của các chiến dịch tiếp thị, quảng cáo đa kênh.

– Phân tích lưu lượng truy cập trên website/landing page;
– Phân tích hồ sơ khách đặt hàng online trên website;
– Phân tích nội dung hiệu quả và đánh giá chi tiết hoạt động của khách hàng trên website;
– Phân tích biểu đồ nhiệt về tương tác trên website;
– Ghi lại màn hình người dùng trên website và các hành động;
– Phân tích form thông tin đặt hàng, tự đưa ra so sánh;
– Thiết lập và phân tích phễu khách hàng trên website;
– Thiết lập và đo lường mục tiêu chuyển đổi;
– Phân tích dữ liệu SEO & Ads.

Thông tin liên hệ tư vấn

HUB Platform tiên phong trong tích hợp dữ liệu dựa trên hành trình khách hàng. Kết hợp giữa các nền tảng công nghệ và tuỳ chỉnh nghiệp vụ vận hành phù hợp với doanh nghiệp

Liên hệ : https://www.hub-js.com/